REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

Obowiązuje od: [22.01.2026]

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży produktów cyfrowych.

Sprzedawca/Administrator – MP Elektroinstalacje Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 14, 09-500 Gostynin, NIP: 9710731195, prowadząca sklep internetowy pod adresem MP-Elektroinstalacje.pl.

Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem MP-Elektroinstalacje.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie internetowym.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostępna w Sklepie internetowym, w szczególności: ebooki, kursy online, szkolenia online, poradniki, materiały szkoleniowe, pliki PDF, wideo, audio oraz inne materiały w formie elektronicznej.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów cyfrowych.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów cyfrowych zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Konto klienta – indywidualne konto Klienta w Sklepie internetowym, w którym gromadzone są dane Klienta oraz historia Zamówień.

1.2. Informacje o Sprzedawcy

MP Elektroinstalacje Sp. z o.o.
ul. Mikołaja Reja 14
09-500 Gostynin
NIP: 9710731195

Kontakt:

tel. 535 862 412

E-mail: mariuszpeda79(znak-małpka)gmail.com
Strona internetowa: MP-Elektroinstalacje.pl

1.3. Zakres stosowania Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i warunki zawierania Umów sprzedaży Produktów cyfrowych za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

3. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

4. Umowy sprzedaży zawierane są zgodnie z prawem polskim, w języku polskim, w walucie polskiej (PLN).

2. PRODUKTY CYFROWE I CENY

2.1. Oferta Sklepu

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych, w szczególności:

   • Ebooków (książek elektronicznych)
   • Kursów online
   • Szkoleń online
   • Poradników elektronicznych
   • Materiałów szkoleniowych w formie cyfrowej
   • Innych treści cyfrowych związanych z branżą elektryczną i instalatorską

2. Informacje o Produktach cyfrowych zamieszczone na stronie Sklepu internetowego, w tym opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2.2. Ceny

1. Wszystkie ceny Produktów cyfrowych podane w Sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Cena podana przy każdym Produkcie cyfrowym jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów cyfrowych, wprowadzania nowych Produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Powyższe uprawnienie nie wpływa na ceny Produktów w Zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny.

4. W przypadku Produktów cyfrowych nie występują dodatkowe koszty dostawy.

2.3. Promocje i kody rabatowe

1. Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne i oferować kody rabatowe.

2. Nie można łączyć kilku kodów rabatowych w ramach jednego Zamówienia, chyba że Regulamin danej promocji stanowi inaczej.

3. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

3. ZAKŁADANIE I USUWANIE KONTA KLIENTA

3.1. Zakładanie Konta

1. Klient może założyć indywidualne Konto klienta w Sklepie internetowym.

2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

3. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności.

4. Po założeniu Konta Klient otrzymuje dostęp do panelu klienta, w którym może zarządzać swoimi danymi, przeglądać historię zamówień oraz uzyskiwać dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych.

3.2. Bezpieczeństwo Konta

1. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane przy użyciu jego Konta.

3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa Konta lub nieautoryzowanym użyciu Konta.

3.3. Usunięcie Konta

1. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zrezygnować z Konta, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail: mariuszpeda79(znak-małpka)gmail.com 

2. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (jeżeli jest to możliwe).

3. Usunięcie Konta nie wpływa na dostęp do wcześniej zakupionych Produktów cyfrowych.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

4.1. Procedura składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy:

   • Wybrać Produkt cyfrowy i dodać go do koszyka
   • Zalogować się na Konto klienta lub kontynuować jako gość (podając niezbędne dane)
   • Wybrać metodę płatności
   • Zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności
   • Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoznaczny

2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

4.2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu internetowego i składania Zamówień niezbędne jest:

   • Urządzenie z dostępem do Internetu
   • Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript
   • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)

2. Do korzystania z Produktów cyfrowych mogą być wymagane dodatkowe programy lub aplikacje (np. czytnik PDF, odtwarzacz wideo), o czym Klient zostanie poinformowany w opisie Produktu.

4.3. Anulowanie Zamówienia przez Sprzedawcę

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w następujących przypadkach:

• Produkt cyfrowy nie jest już dostępny
• Cena Produktu została podana błędnie z powodu oczywistej omyłki
• Niemożliwe jest skontaktowanie się z Klientem
• Klient podał nieprawdziwe lub niepełne dane

W przypadku anulowania Zamówienia po dokonaniu płatności, Sprzedawca zwraca Klientowi pełną kwotę w terminie do 14 dni.

5. METODY PŁATNOŚCI

5.1. Dostępne metody płatności

Sklep internetowy umożliwia dokonanie płatności za Zamówienie za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24 (PayPro S.A.).

Dostępne formy płatności:

• Szybkie przelewy bankowe
• Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard, itp.)
• BLIK
• Inne metody dostępne w systemie Przelewy24

5.2. Termin płatności

1. Płatność za Zamówienie powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.

2. Zamówienie, za które nie dokonano płatności w ciągu 48 godzin od jego złożenia, może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

5.3. Bezpieczeństwo płatności

1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności – Przelewy24 (PayPro S.A.).

2. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

3. Wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

6.1. Dostęp do Produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe są udostępniane Klientowi niezwłocznie po:

   • Zawarciu Umowy sprzedaży
   • Zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy

2. Dostęp do Produktów cyfrowych następuje poprzez:

   • Link do pobrania przesłany na adres e-mail Klienta
   • Panel klienta w Sklepie internetowym (dla Klientów posiadających Konto)
   • Platformę edukacyjną (w przypadku kursów i szkoleń online)

3. Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu cyfrowego na czas nieokreślony, chyba że opis Produktu stanowi inaczej (np. dostęp czasowy do kursu online).

6.2. Licencja na korzystanie z Produktów cyfrowych

1. Zakup Produktu cyfrowego uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na użytek osobisty.

2. Klientowi nie przysługuje prawo do:

   • Odsprzedaży Produktu cyfrowego
   • Publicznego udostępniania Produktu cyfrowego
   • Modyfikacji, dekompilacji lub inżynierii wstecznej Produktu cyfrowego
   • Usuwania zabezpieczeń lub oznaczeń Produktu cyfrowego
   • Wykorzystywania Produktu cyfrowego w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami

3. Wszelkie prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do Produktów cyfrowych przysługują Sprzedawcy lub podmiotom trzecim i są prawnie chronione.

6.3. Problemy techniczne

W przypadku problemów z dostępem do Produktu cyfrowego lub jego pobraniem, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą:

• E-mail: mariuszpeda79(znak-małpka)gmail.com

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Prawo odstąpienia dla Konsumentów

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

2. WAŻNE: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. Składając Zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (udostępnienie Produktu cyfrowego) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy.

7.2. Odstąpienie od umowy – procedura (jeśli prawo przysługuje)

1. W przypadku, gdy prawo odstąpienia od umowy przysługuje, Klient może skorzystać z niego, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

   • Drogą elektroniczną na adres: mariuszpeda79(znak-małpka)gmail.com
   • Pisemnie na adres: MP Elektroinstalacje Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 14, 09-500 Gostynin

2. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.3. Zwrot płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

3. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu cyfrowego inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

8. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW CYFROWYCH

8.1. Rękojmia i odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową.

2. Dla umów zawartych od 1 stycznia 2023 roku (ustawa o prawach konsumenta po nowelizacji):

   • Sprzedawca dostarcza Konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową zgodną z umową
   • Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli odpowiada opisowi, posiada cechy zapewnione przez Sprzedawcę oraz nadaje się do celów, do których tego rodzaju treści są zwykle używane
   • Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili (dla treści dostarczanych jednorazowo) lub przez cały okres ciągłego dostarczania (dla treści dostarczanych przez określony czas)

3. Dla Przedsiębiorców (niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta):

   • Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo
   • Przedsiębiorca może dochodzić roszczeń z tytułu niezgodności Produktu z umową na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego

8.2. Składanie reklamacji

1. Reklamację można złożyć:

   • Drogą elektroniczną na adres: mariuszpeda79(znak-małpka)gmail.com
   • Pisemnie na adres: MP Elektroinstalacje Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 14, 09-500 Gostynin
   • Telefonicznie: 535 862 412

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • Imię i nazwisko oraz adres Klienta
   • Numer Zamówienia
   • Opis problemu i żądanie Klienta
   • Preferowany sposób kontaktu

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. W przypadku reklamacji Konsumenta, brak ustosunkowania się przez Sprzedawcę w terminie 14 dni oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

8.3. Uprawnienia Konsumenta w przypadku niezgodności z umową

W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu cyfrowego z umową, Konsument może żądać:

1. Doprowadzenia do zgodności z umową (naprawa lub wymiana Produktu cyfrowego) – bezpłatnie
2. Obniżenia ceny – proporcjonalnie do stwierdzonej niezgodności
3. Odstąpienia od umowy – jeżeli niezgodność jest istotna lub Sprzedawca nie doprowadził do zgodności z umową

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

9.1. Postępowanie reklamacyjne

Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat dostępnych metod znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

9.2. Platforma ODR

Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.3. Inne możliwości

Konsument może również skorzystać z pomocy:

• Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów
• Organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów

10. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MP Elektroinstalacje Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 14, 09-500 Gostynin, NIP: 9710731195.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie: MP-Elektroinstalacje.pl

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

5. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:

   • E-mail: mariuszpeda79(znak-małpka)gmail.com

11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie internetowym, w tym grafiki, zdjęcia, teksty, logo, znaki towarowe oraz Produkty cyfrowe, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły Sprzedawcy licencji.

2. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści Sklepu internetowego lub Produktów cyfrowych bez zgody Sprzedawcy jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

3. Korzystanie ze Sklepu internetowego nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do treści, znaków towarowych lub innych elementów Sklepu, z wyjątkiem licencji na korzystanie z zakupionych Produktów cyfrowych na zasadach określonych w Regulaminie.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

   • Zmiany przepisów prawa
   • Zmiany sposobu świadczenia usług
   • Zmiany metod płatności
   • Zmiany zakresu oferowanych Produktów cyfrowych
   • Zmiany technologiczne

2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie Sklepu internetowego oraz – w przypadku Klientów posiadających Konto – drogą mailową, co najmniej na 14 dni przed wejściem w życie zmian.

3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian.

4. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta klienta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu.

12.2. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest prawo polskie.

2. W przypadku sporów wynikających z umów zawartych ze Sprzedawcą, strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania.

3. W przypadku Konsumentów, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (sąd miejsca zamieszkania Konsumenta lub sąd siedziby Sprzedawcy – według wyboru Konsumenta).

4. W przypadku sporów z Przedsiębiorcami, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

12.3. Postanowienia różne

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

   • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
   • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
   • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   • Innych właściwych przepisów prawa polskiego

2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [data wdrożenia].

12.4. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub funkcjonowania Sklepu internetowego, prosimy o kontakt:

MP Elektroinstalacje Sp. z o.o.
ul. Mikołaja Reja 14
09-500 Gostynin
NIP: 9710731195

Kontakt:
Tel.: 535 862 412

E-mail: [adres e-mail]
Strona internetowa: MP-Elektroinstalacje.pl

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, o ile prawo takie przysługuje)

Adresat:
MP Elektroinstalacje Sp. z o.o.
ul. Mikołaja Reja 14
09-500 Gostynin
E-mail: mariuszpeda79(znak-małpka)gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu cyfrowego:

Nazwa produktu cyfrowego: ………………………………………………

Numer zamówienia: ………………………………………………

Data zawarcia umowy/otrzymania produktu(*): ………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………

Adres e-mail: ………………………………………………

Numer telefonu: ………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data: ………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić